home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Floppyshop 2 / Floppyshop - 2.zip / Floppyshop - 2.iso / diskmags / 0022-3.564 / dmg-3413 / news.txt / phone.asc < prev    next >
Text File  |  1989-04-05  |  7KB  |  160 lines
  1.  
  2.                        ***************************
  3.                        *                         *
  4.                        *     BRITISH TELECOM     *
  5.                        *     ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯     *
  6.                        *   DIRECTORY ENQUIRIES   *
  7.                        *   ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯   *
  8.                        ***************************
  9.    
  10.  
  11.  
  12. When  British  Telecom  brought  in the 45p  charge  for  using  Directory 
  13. Enquiries  everyone assumed that it was just another way to rake  in  more 
  14. money from the long suffering subscribers.  'Not,  so!' says BT,  'it's to 
  15. stop the telesales people tying up our operators all day long'.
  16.  
  17. Absolute tosh!  While rooting around a bulletin board and after talking to 
  18. Dave  Cowling the following information has come to light.  I think  after 
  19. reading  it you will agree that the prime reason for raising  the  charge, 
  20. telesales, has been negated and only you and I are paying for the service.
  21.  
  22.  
  23. THE FACTS
  24. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  25. BT's computerised Directory Enquiries service is now called DAS (Directory 
  26. Assistance Service).
  27.  
  28. This is a hybrid of the American system used by the Bell Telephone company 
  29. in the States.
  30.  
  31. All  of  the  UK telephone numbers are held in  a  national  database  the 
  32. information can, and is, sold to anyone who wants it. These people include 
  33. direct (junk) mailing companies,  mail order companies and possibly anyone 
  34. else who writes and you don't know where they got your address.
  35.  
  36.  
  37. DAS - THE BREAKDOWN
  38. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  39. The DAS stores its data in 5 levels:
  40.  
  41.  
  42. LEVEL 1 ~ BASIC ENTRY
  43. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  44.      All  names are placed into this level unless the subscriber  requests 
  45.      otherwise.  Names  addresses  and numbers are placed into  the  local 
  46.      paper  directories,  into  the DAS database and supplied  to  mailing 
  47.      companies.
  48.  
  49. LEVEL 2 ~ NON-PHONEBOOK
  50. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  51.      Subscribers do not appear in paper-based directories,  but everything 
  52.      else is the same as LEVEL #1. This used to be how people avoided junk 
  53.      mail however as its easier to buy address lists in computer  readable 
  54.      format than scan phonebooks manually...
  55.  
  56. LEVEL 3 ~ EX-DIRECTORY (CALLS OFFERED)
  57. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  58.      This is the first level of 'EX-DIRECTORY'.  Although the DAS will not 
  59.      give out numbers it is possible to ask for the Ex-D operator who will 
  60.      then call the ex-directory number and ask for the party by name. They 
  61.      will  then ask if you want to accept the call from the named  caller. 
  62.      If 'yes' the call is connected otherwise the caller is told that  you 
  63.      are unavailable.
  64.  
  65.      This service costs the subscriber about £9 per quarter extra.
  66.  
  67.      Names and addresses do not appear in paper-based directories, but are 
  68.      still available to mailing companies!
  69.  
  70. LEVEL 4 ~ EX-DIRECTORY (NO CALLS)
  71. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  72.      This is the second level of 'EX-DIRECTORY'. Callers are not permitted 
  73.      to  ask the Ex-D operator to ask the party if they wish to  speak  to 
  74.      the caller.
  75.  
  76.      Subscribers  names  and  addresses  do  not  appear  in   paper-based 
  77.      directories,  but  still  appear on the DAS  records  albeit  without 
  78.      telephone numbers. So mailing companies can still get them.
  79.  
  80. LEVEL 5 ~ NO QUOTED REFERENCE (NQR)
  81. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  82.      Here a subscribers name, address and telephone number will not appear 
  83.      in paper-based directories or the DAS database.  The only people  who 
  84.      will know of this subscribers existence are the ACCOUNTS GROUP -  who 
  85.      send out the monthly bills.
  86.  
  87.  
  88. COSTS
  89. ¯¯¯¯¯
  90. Only the Level #3 service will cost subscribers anything.  All others  are 
  91. free and it is assumed that subscribers can transfer between them  without 
  92. penalty.
  93.  
  94. It  would  appear  that  some  BT Districts  are  unsure  of  the  correct 
  95. procedures  and  will  attempt to fob off enquirers.  If  anyone  has  any 
  96. trouble  the sysop at 'BUZBYS GRAPEVINE' (041 762 2000) will take  up  the 
  97. case on their behalf if they leave a message for him.
  98.  
  99.  
  100. ACCESSING DAS
  101. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  102. If  you call from a private line it will cost 45p (including VAT) to  find 
  103. out up to three numbers.
  104.  
  105. Calling from a payphone lets you access the service free of charge. I have 
  106. even heard of companies installing payphones for this service alone.
  107.  
  108. It  is possible to take out a subscription to the PHONEDISC service  where 
  109. the DAS database is sent out on CD-ROM disc.  The CD-ROM has all  business 
  110. and residential numbers, is updated quarterly and costs £2600 per annum.
  111.  
  112. The  final method is to access the DAS directly (PHONEBASE).  This can  be 
  113. done  using  a modem and simply loging into the database. Other  than  the 
  114. cost of the telephone call this service is free!.
  115.  
  116.  
  117. REGISTERING FOR PHONEBASE
  118. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  119. This is a relatively easy (and painless) process.  Call 0800 919 1999  and 
  120. ask the operator for details about accessing phonebase.
  121.  
  122. She will tell you that you will need a modem capable of speeds up to  2400 
  123. baud,  ie almost any one. Some simple comms software which they can supply 
  124. free of charge (for PCs - just note at the bottom of the registration form 
  125. what size disc you need).
  126.  
  127. Apart from that it is simply a matter of filling in the registration  form 
  128. and them replying with the number to call, user id and password.
  129.  
  130.  
  131. USING PHONEBASE
  132. ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
  133. To  use  PHONEBASE  a V21,V22,V22bis or V23  modem  is  required  together 
  134. communications software (ideally that can emulate a VT100 terminal).
  135.  
  136. Registered users are provided with a User ID and password.
  137.  
  138. Calls  are  charged  at  the B1 rate  which  gives  50.35  (cheap),  32.00 
  139. (standard), 23.95 (peak) seconds per unit cost (presently 4.935p inc VAT).
  140.  
  141. The  numbers available are only those made available for inclusion in  BTs 
  142. phonebooks and does not include any ex-directory information.
  143.  
  144.  
  145. SOURCES
  146. ¯¯¯¯¯¯¯
  147. BUZBYS GRAPEVINE BBS for the information on DAS,  the levels and  charges. 
  148. It is also a good source for all things concerning Telecommunications.
  149. Call 041 762 2000.
  150.  
  151. DAVE COWLING for the 'phone number of the PHONEBASE enquiries part of BT.
  152. Call 0800 919 1999 (remember 0800 is a freephone number so it doesn't cost 
  153. anything to ask!).
  154.  
  155.  
  156.                                 ---OOOO---
  157.  
  158.                                                                DAVE MOONEY
  159.  
  160.